Pomoc

W dziale pomoc, będziemy sukcesywnie umieszczać najczęściej zadawane przez Państwa pytania wraz z odpowiedziami.

Pyt.: W jakim czasie powinien dojść e-mail z potwierdzeniem zakupu?

Odp.: E-maila z informacją potwierdzającą zakup oraz z danymi potrzebnymi do dokonania przelewu wysyłamy w ciągu 24 godzin od chwili zakupu.

Pyt.: W jakich dniach nadawane są przesyłki?

Odp.: Preferujemy wysyłkę większych paczek w poniedziałki, wtorki i środy ze względu na ich  bezpieczeństwo. Zależy nam na tym, żeby paczki dochodziły jak najszybciej i w całości do odbiorcy i nie leżały bez potrzeby na poczcie przez weekend. Jeżeli przesyłki są gabarytowo małe to wysyłamy je przez pięć dni w tygodniu.

Pyt.: Czy jest możliwy odbiór osobisty?

Odp.: Oczywiście jest możliwość odbioru osobistego. W takiej sytuacji prosimy o informację telefoniczną lub e-mailową, umówimy się na konkretny termin odbioru i odliczymy koszty przesyłki.

 Pyt.: Czy jest możliwość zrobienia na zamówienie, do zakupionych wcześniej kolczyków, pasującej zawieszki lub pierścionka? 

 Odp.: Jak najbardziej jest taka możliwość. Prosimy tylko o telefon lub e-maila w tej sprawie.

Pyt.: Co oznacza brak przy produkcie ikonki "DO KOSZYKA"?

Odp.: Oznacza to, że dany produkt został już sprzedany, ale jest jeszcze nieopłacony. W momencie wpłynięcia pieniędzy na nasze konto przenosimy produkt do kategorii "Sprzedane".